?
全國統一咨詢熱線:
400-889-8319
13828769299
聯系我們 證書查詢:
六西格瑪培訓
張馳專欄
把六西格瑪培訓的好處說給高層聽

發布時間:2020-02-19  來源:張馳   點擊:

在當今的市場環境中,任何一種產品要長期維持它的壟斷地位是非常困難的。同類產品或服務的競爭不可避免的將矛頭集中于定價上,即降低價格。如果公司生產或提供服務的成本仍維持不變的話,顯然單純降價將會影響到公司的利潤以及長期生存的問題。成本包括兩個部分:一個是制造成本或服務成本,另一個是被隱藏的劣質成本(COPQ)。COPQ反映了整個過程中存在的問題所造成的影響,包括勞動力成本、返工的材料成本、檢驗成本、廢品成本以及一些非增值活動,如重新提供服務等。六西格瑪追求的是減少這些隱藏的劣質成本來提高利潤底線。

檢驗管理活動是否有成效的終極規范便是:利潤。盡管質量能夠促進利潤的大幅增長,可是一向以來,質量管理都被看作是本錢動因,而不是利潤動因。


《把六西格瑪培訓的好處說給高層聽》,以粗淺的語言,將質量的潛在收益展現出來,感動高層的心,提高他們改進質量管理或做六西格瑪的積極性。

研究標明,質量下降,產品的本錢就上升。假定企業生產兩批產品,每批生產10,000個產品,投入到每個產品上的錢是10元。第一批產品沒有質量問題,那么它的總本錢是100,000元,單個產品的本錢是10元。第二批產品中有20%的不合格品,那么合格品只要8,000個,投入到不合格品上的本錢就要分攤到合格品上,這樣單個產品的本錢便是12.5元。比之前增加了25%的本錢。

舉例1:再來看看價格。質量怎樣影響到產品的價格呢?產品的質量是顧客做購買決議時的一個重要因素。即便是最精密的監測體系也不能確保,到達賣場的產品百分之百都是合格的。假定第一批好產品,公司的定價是15元,減去10元本錢,最終的利潤是5元。可是第二批產品因為質量問題,只能定13.5元的價格,那么,減去12.5元的本錢,利潤只要1元。

兩批產品相比,第一批中每個產品的利潤就多了4元。

舉例2:公司本來有4臺檢測機器,現在增加到8臺。這樣就增加了許多本錢:一是固定本錢--買機器的費用,和機器所占用的空間費用;二是可變本錢--機器運轉所花的本錢,例如電、油和機器的維護等;別的,因為流程愈加復雜,人員的費用也會隨之增加。假如質量持續得不到改進,監測體系就會一向發生驚人的本錢。公司每年要為此花50萬元。

舉例3:再來看看改進質量。假如是改進質量,公司首先要找出引發質量問題的根本原因,然后解決這個問題。通常查找質量問題的花費不是許多,而改進質量可能花費頗多,但即便要花一大筆錢,它也是一次性的花費,而且會讓公司長期受益。因此,質量改進是出資,而不是本錢。

假如公司花了10萬元來查找質量問題,而解決質量問題花費了90萬元。整個的花費是100萬元,是監測質量所花本錢的兩倍。可是,咱們假定改進質量后,能夠確保十年不出問題。那么,實踐上每年的花費便是10萬元。這比每年50萬元的監測費用要少40萬元。

舉例4:顧客能夠判別產品的好壞,并且會據此做購買決議。假如公司之前的產品質量差,即便在產品質量得到改進后,也會受之前狼籍聲名的影響。但是,假如一開始產品的質量就很好,就會形成一個良性循環。質量好,企業的邊際收益就高,就有更多的資金投放到廣告上,能夠供給更多的承諾。顧客感受到良好的體會后,又會形成宣揚效應,招引更多的顧客,然后增加銷售成績。

接下來系統的和高層領導談談企業實施六西格瑪管理后,會給企業帶來什么樣的收益和改變呢?

六西格瑪管理(Six Sigma Management)于20世紀80年代末起源于美國摩托羅拉,1995年GE公司開始實施并獲得巨大成功,后全球500強企業紛紛跟進,至21世紀初,國內企業開始關注并實施六西格瑪管理。經過30年實踐,六西格瑪管理已覆蓋從制造業、服務業到農業生產、從流程性行業到離散工業、從外企到國企、民企、從大型集團公司到中小規模企業。可以說,有流程的地方就有六西格瑪的身影。

推行六西格瑪管理是通過設計和監控企業價值鏈全過程,對企業流程進行優化與再造,并把波動降到最低限度,使企業可以做到質量與效率兼顧,同時成本最低、周期最短,最終實現利潤最大化和客戶的滿意與忠誠。

企業實施六西格瑪管理的好處如下:

1、產生持續的成功

思科(Cisco)是一家生產網絡設備方面的強盛企業,屬于在過去10年間成長最快的公司之一。它的CEO約翰·錢伯斯(John Chambers)近來這樣評述很多企業維持成功的艱辛:“你可能在三年之內被淘汰出局。”若要連續實現兩位數的增長并能保持在不斷變幻的市場上,唯一的途徑就是不斷地創新和組織重塑。
 

2、為每個人設立績效目標

任何一個職能部門、業務單元和個人都有不同的目標。不過,大家共有的目標是要把產品、服務或者信息遞送給客戶(公司內部的或者外部的)。六西格瑪采用“過程和客戶”這個共同的業務框架創建了一個基本目標:六西格瑪績效或者是大多數人想象的接近完美的績效水平。這個標準是如此之高,以至于使大部分企業過去認為是“優異”的績效現在看起來也是相當差的。圖1對比了在99%的目標下與在六西格瑪績效目標(99.9997%)下可能出現問題的數量,其中的差異令人相當震驚。


3、提升客戶價值

當GE開始六西格瑪努力時,管理人員承認公司產品的質量沒有達到應達到的水平。雖然質量可能會好于競爭者,但是杰克F.韋爾奇明確表示:“我們想讓我們的產品質量如此出眾,對我們的客戶如此有價值,對客戶的成功如此重要,以至于使我們的產品成為客戶唯一真正有價值的選擇。”隨著各行各業競爭的加劇,僅僅遞送“好的”或“無缺陷的”產品和服務是無法保證成功的。六西格瑪的中心思想是關注客戶,即要弄清楚什么樣的價值對客戶和潛在客戶有意義,并去籌劃如何有效地將這一價值遞送給客戶。

4、加快改進的速度

摩托羅拉“4年內實現100倍改進”的目標為有雄心和有緊迫感的企業樹立了效仿的典范。隨著信息技術實現了性價比每18個月翻一番的速度,客戶對改進的期望也達到了前所未有的苛刻程度。只有改進最快的競爭者才有可能會贏得競爭優勢。六西格瑪集成了許多學科的工具和思想,它不但能幫助企業改進績效,還能加速企業的改進工作。

5、促進了學習和互相學習

20世紀90年代目睹了“學習型組織”這個吸引了很多人但似乎很難付諸實施的概念的誕生。聯合信號的領導們評論道,“每個人都在談論學習,但在眾多員工中只有很少一部分人能成功地將學到的東西用于工作中。”六西格瑪培訓是一種能提高和加速新思想在整個組織中發展與分享的途徑。即使像GE這樣多樣化的企業,六西格瑪作為學習工具的價值也是非常重要的。擁有過程方面的專業知識并知道如何管理和改進這些過程的技能人員可以從GE的塑料業務調到金融服務業務。這其中不僅學習曲線短,而且還帶來了更好的思想和快速應用的能力。思想是能分享的,業績是可以比較的。

6、實施戰略性轉變

引進新產品、啟動新投資、進入新市場、兼并新組織,一度是偶發性的商務活動現在成了許多企業的日常事務。然而,21世紀的商務成功所需要的是既有小的調整又有重大改變,更好地理解企業的生產過程和辦事程序會為你帶來實施這些變化的巨大能量。

推行六西格瑪培訓在對業務方面最直接的效果是:運作成本減少、生產力提高、市場份額增加、客戶忠實度提高、周期時間縮短以及缺陷率降低。當六西格瑪管理的效果不僅僅是體現在業務方面。還包括提升企業管理的能力,能夠改進服務水平,能夠形成極向上的企業文化。

全民防疫期間,張馳咨詢提供:六西格瑪綠帶、黑帶線上培訓,如有需求請致電咨詢!

您的企業如需推行六西格瑪咨詢,不知組建六西格瑪項目團隊,如何做項目計劃書,請致電張馳咨詢免費提供六西格瑪項目咨詢方案,提供企業內訓和項目輔導咨詢服務。
全國咨詢熱線:400-889-8319、138 2876 9299 (24小時為您服務)

?
Copyright @ 2019 www.afgmuq.live Inc. All rights reserved.
咨詢熱線:400-889-8319 傳真0755-86031658 網站地圖
張馳國際管理咨詢集團有限公司 版權所有 粵ICP備12011512號-3 ?
高频彩官网 长春麻将规则 河南快三跨度走势图三百期 海南琼崖麻将官网 推倒胡麻将8局开挂 股票好论坛 足球鞋 上海天天彩选四走势图 手机上怎样玩qq麻将 四川麻将血战到底安卓 四个人如何打线上麻将 体彩云南十一选五预测号码 阿里体育天天红包赛 甘肃十一选五的开奖 股票配资工作违法嘛 贵州11选5玩法 亚通股份股票趋势